Amazon müşterileri artık bir ürünün özelliklerini veya kalitesini anlamak için yüzlerce veya binlerce incelemeyi gözden geçirerek zaman kaybetmek zorunda kalmayacak. E-Ticaret’in dev şirketi Amazon, yapay zekâ teknolojisi aracılığıyla müşteri incelemelerini özetlemeyi amaçlayan yeni bir özellik sunmaya başlıyor. Bu yeni özellik sayesinde alışveriş yapan müşteriler, ürün incelemelerini daha hızlı bir şekilde anlayabilecek ve karar verme sürecini kolaylaştıracak.
Yapılan tüm yorumların en üstünde görünecek olan bu yapay zekâ tarafından oluşturulan değerlendirmelerde, müşteri yorumlarından alınan veriler tek tek kullanılacak. Bununla birlikte, yapay zekâ tarafından oluşturulduğu belirtilerek “yapay zekâ tarafından oluşturulmuştur” uyarısı yer alacak. Bu uygulama, müşterilere sağlanan bilgilerin yapay zekâ tarafından derlendiğini net bir şekilde ifade edecek ve kullanıcıların güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlayacak. Aynı zamanda bu uygulama, olası bir sorun durumunda Amazon’un sorumluluğunu daha iyi yönetmesine yardımcı olacak. Eğer bir ürünle ilgili bir sorun ortaya çıkarsa, kullanıcılar daha iyi bilgilendirilebilecek ve şikayetler daha etkili bir şekilde ele alınabilecek. Ancak, bu yeni özelliğin beraberinde tahmin edileceği üzere bazı riskler getirdiğini unutmamak gerekir. Yapay zekâ tarafından oluşturulan bu özetlerin doğru bilgiler ile hazırlanmaması durumunda, yanlış anlamalara, anlam bozukluğuna ve yorumların yanlış yorumlanmasına neden olabilir. Bu da bir satıcının ya da ürünün haksız yere itibar kaybetmesine yol açabilir. Bu nedenle, satış yapan insanlar yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriklerin doğruluğunun ve tarafsızlığının sağlanması gerektiğini düşünüyor.
Bir yanıt yazın